Obchodní podmínky pro Maxinova AI

Obchodní podmínky Maxinova AI 

Poslední aktualizace: 20. 12. 2025

I. Přijetí podmínek
Maxinovu provozuje jednatelka společnosti Sympatie, spol.s. r.o., Věra Hanáková, LL.M. & MBA, SAKHom.  Jungmannova 214/31, 697 01 Kyjov, Česká republika, IČO: 60731419, DIČ: C0731419 („Maxinova", „my", „nás"). Kontakt: maxinova@seznam.cz | info@maxinova.cz

Zahájením konverzace s chatbotem @MaxinovaBot na platformě Telegram, prostřednictvím kterého je služba Maxinovy poskytována, souhlasíte s těmito Podmínkami služby („Podmínky"). Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

II. Služba
Maxinova, dostupná prostřednictvím Telegram bota @MaxinovaBot, je AI asistentka zaměřená na podporu žen a mužů na jejich cestě ke zdravému životnímu stylu, řízení stresu (stress management) a podporu sebevědomí pro zvládání osobních i pracovních výzev.   Může chatovat, analyzovat obrázky, vyměňovat si hlasové zprávy a poskytovat podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Maxinova není licencovaná terapeutka, zdravotnická odbornice ani koučka a informace, které poskytuje, slouží pouze k obecným účelům za účelem rozvoje osobnosti.

III. Způsobilost
Služba je dostupná po celém světě komukoli s právní způsobilostí uzavřít tyto Podmínky a dodržovat příslušné zákony. Pokud jste mladší než je věk digitálního souhlasu ve vaší jurisdikci, musíte získat souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

IV. Přístup přes Telegram
Používání služby vyžaduje účet na Telegramu. Jste odpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů Telegram a za veškerou aktivitu, která probíhá pod vaším účtem.

V. Poplatky a platby
5.1Placené funkce.
Funkce nebo balíčky využití podléhají poplatkům popsaným v aplikaci.

5.2 Zpracování plateb.
Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím našich platebních bran.

5.3 Fakturace.
Ceny jsou zobrazeny v měně uvedené před nákupem a zahrnují daně, kde je to vyžadováno. Váš nákup je dokončen, jakmile jej platební procesor potvrdí.

5.4 Obnovení a zrušení.
Pokud se předplatné automaticky obnovuje, můžete jej kdykoli zrušit v portálu fakturace odkazovaném v chatbotu nebo ve vašem potvrzení; přístup zůstává až do konce zaplaceného období.

5.5 Výslovný souhlas s poskytnutím digitálního obsahu.
Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby Maxinova před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

5.6 Výjimky z vrácení peněz.
V rámci garance spokojenosti může Uživatel do 7 dnů od nákupu požádat o vrácení peněz bez uvedení důvodu. Tato garance se vztahuje pouze na službu Maxinova roční balíček. Pro ostatní balíčky po nákupu NEBUDOU poskytovány žádné refundace, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Nákupem služby potvrzujete, že jste si vědomi a souhlasíte s touto politikou bez refundací.

VI. Přijatelné použití
Souhlasíte, že nebudete používat Maxinovu k porušování jakéhokoli zákona, poškozování ostatních, přenosu malwaru, porušování duševního vlastnictví nebo generování zakázaného obsahu (nenávistné projevy, obtěžování, sexuální obsah zahrnující nezletilé atd.). V případě zneužití můžeme službu pozastavit.

VII. Soukromí a bezpečnost dat
7.1 Zásada nulového přístupu člověka
Maxinova funguje podle přísné zásady nulového přístupu člověka, kdy žádná fyzická osoba z Maxinovy, její  dodavatelé nebo subdodavatelé nemají přístup k:

Obsahu zpráv vyměňovaných mezi uživateli a Maxinovou
Osobním informacím poskytnutým uživateli během konverzací
Odvozeným informacím získaným z těchto konverzací
7.2 Technická architektura
Všechny uživatelské zprávy a informace jsou na našich serverech šifrovány pomocí standardního šifrování. Data jsou dešifrována výhradně v rámci zabezpečených, izolovaných systémů pro komunikaci pouze s modely AI. Naše infrastruktura funguje na modelu zabezpečení s nulovou důvěrou s více vrstvami ochrany, které mají zabránit jakémukoli lidskému přístupu k uživatelským konverzacím. Udržujeme nejvyšší standardy zabezpečení dat a ochrany soukromí.

7.3 Závazek k ochraně soukromí
Soukromí a bezpečnost jsou našimi základními prioritami. Jsme odhodláni udržovat a neustále zlepšovat naše systémy, abychom zajistili, že uživatelské konverzace zůstanou soukromé a zabezpečené. Naše architektura a zásady jsou navrženy tak, aby dodržovaly nejvyšší standardy ochrany dat.

7.4 Právní výjimka
Tento závazek podléhá pouze právně závazným příkazům soudů nebo vládních orgánů s řádnou jurisdikcí.

VIII. Duševní vlastnictví
Služba a veškerý původní obsah, funkce a funkčnost jsou výhradním vlastnictvím Maxinovy a jejích poskytovatelů licencí, chráněných českými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví. Používáním služby nezískáváte žádná vlastnická práva.

IX. Ukončení
Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup okamžitě za porušení těchto Podmínek nebo pokud to vyžaduje zákon. Službu můžete kdykoli přestat používat odesláním /stop v chatu Telegram.

X. Odmítnutí odpovědnosti a omezení odpovědnosti
10.1 AI Prohlášení.
Konverzace s Maxinovou jsou generovány umělou inteligencí a mohou být nepřesné nebo nevhodné. Před jednáním na základě jakýchkoli informací použijte vlastní úsudek.

10.2 Žádné záruky.
Služba je poskytována „TAK JAK JE“ a „JAK JE DOSTUPNÁ“ bez záruk jakéhokoli druhu.

10.3 Zdravotní prohlášení – DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ.
Maxinova NENÍ náhradou za profesionální zdravotní péči, lékařskou diagnózu nebo léčbu.
Informace poskytované prostřednictvím služby Maxinova7jsou pouze informativní a vzdělávací, NIKOLI lékařské nebo terapeutické povahy.
Před zahájením jakéhokoli léčebného programu VŽDY vše konzultujte se svým lékařem nebo jiným kvalifikovaným poskytovatelem zdravotní péče.
Pokud máte jakékoli zdravotní potíže, chronické onemocnění, užíváte léky, jste těhotná nebo kojíte, je zvláště důležitá konzultace s lékařem.
Maxinova, Věra Hanáková, LL.M. & MBA, SAKHom., Sympatie, spol. s r.o. NEPŘEBÍRAJÍ žádnou odpovědnost za jakékoli zdravotní komplikace, zranění nebo jiné negativní důsledky vyplývající z používání informací poskytnutých službou Maxinova.
Každý jednotlivec reaguje jinak. Co může fungovat pro jednu osobu, nemusí být vhodné nebo účinné pro jinou.
10.4 Omezení odpovědnosti.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nebudeme odpovědní za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat, zranění, zdravotních komplikací nebo jiných ztrát, vyplývajících z vašeho používání služby Maxinova nebo v souvislosti s ním.

10.5 Maximální odpovědnost.
Bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení těchto Podmínek, naše celková odpovědnost vůči vám za všechny nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, včetně jakéhokoli předpokládaného záručního nároku, je omezena na částku, kterou jste zaplatili za službu během 3 měsíců před událostí, která vedla k odpovědnosti, nebo 1000 Kč, podle toho, která hodnota je nižší.

10.6 Omezení odpovědnosti za výsledky.
Maxinova negarantuje konkrétní výsledky v oblasti zlepšení zdravotního stavu, změny osobních či podnikatelských návyků ani dosažení jakýchkoli jiných osobních cílů. Veškeré výsledky se mohou lišit v závislosti na individuálních faktorech, jako je počáteční zdravotní stav, genetická predispozice, důslednost při dodržování doporučení a další okolnosti specifické pro každého uživatele.

XI. Změny podmínek
Tyto Podmínky můžeme kdykoli upravit. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Podmínek služby na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“.

XII. Rozhodné právo a spory
Tyto Podmínky se řídí českým právem. Soudy v Brně, Česká republika, mají výlučnou jurisdikci, s výjimkou závazných pravidel ochrany spotřebitele.

XIII. Kontakt
Máte otázky? Napište nám na maxinova@seznam.cz | info@maxinova.cz

Děkujeme, že komunikujete s Maxinovou!